Datenschutz bei Verywell Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir im Rahmen unseres Online-Casino-Angebots erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage das beruht und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur jene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse und von Ihnen gewählter Benutzername.
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), Adressnachweis sowie Nachweis der eingesetzten Zahlungsmethode, die wir im Zuge der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung anfordern.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zeitpunkt der Transaktion, verwendete Zahlungsmethode, Währung und Kontobewegungen auf Ihrem Spielerkonto.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zeitpunkt des Zugriffs und verwendete Mobil- oder Desktop-Umgebung.
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatz- und Gewinnbeträge, Spieldauer, Sitzungsdaten sowie Ein- und Auszahlungsverlauf zu Zwecken des spielerschutzbezogenen Monitorings.
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mail-Newsletter, SMS-Benachrichtigungen und personalisierten Angebote sowie die damit verbundenen Protokollierungen Ihrer Einwilligung.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke ein. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Anmeldung und Kontoverwaltung.
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation gemäß den geltenden Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften.
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention, Verhinderung von Bonusmissbrauch und Konfliktbearbeitung.
• Monitoring Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa zur Erkennung problematischer Spielmuster und zur Umsetzung von Limits oder Sperren.
• Versand von Werbung, Newslettern und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Finanz- und Glücksspielbehörden, etwa im Rahmen von Auskunftsersuchen oder Meldepflichten.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für die Eröffnung Ihres Kontos, die Bereitstellung der Spiele und die Auszahlung von Gewinnen verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese Schritte zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich sind.

Rechtliche Verpflichtung: Identitätsprüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach Glücksspiel- und Geldwäscherecht stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des reibungslosen Spielbetriebs, zur Missbrauchserkennung und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und unseres Geschäftsbetriebs; die Verarbeitung ist hierfür erforderlich und angemessen abgestimmt.

Einwilligung: Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS sowie den Einsatz bestimmter Cookies und Tracking-Technologien nutzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Transaktions- und KYC-Daten bestehen im Anti-Geldwäsche-Bereich Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren, beginnend mit der Beendigung der Geschäftsbeziehung bzw. der letzten Transaktion. Folgende Fristen setzen wir konkret an:

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die sicherstellen, dass Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden. Empfangende Kategorien sind:

• Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler, etwa für Karten-, E-Wallet- und Krypto-Transaktionen, zur Verbuchung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Anti-Geldwäsche-Screening, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen.
• Spieleplattformen und aggregierte Spielinhalte, soweit für die Darstellung und Abrechnung der Spiele erforderlich.
• Regulierungs- und Finanzbehörden, Gerichte sowie sonstige öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
• IT-Dienstleister für Hosting, Security und Kommunikation sowie Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung.
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für den Versand von Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der DSGVO umfangreiche Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Um diese auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an unsere Datenschutzabteilung; eine Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Es stehen Ihnen zu:

• Auskunftsrecht: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, zu welchem Zweck und an wen sie weitergegeben wurden.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen sich jederzeit korrigieren oder vervollständigen.
• Recht auf Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht; bitte beachten Sie, dass KYC- und Transaktionsdaten aufgrund der 5-Jahres-Pflicht vorzeitig nicht gelöscht werden können.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerruf von Einwilligungen: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit über den Abmeldelink oder direkt bei uns.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; für Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien.

Kontakt zur Datenschutzabteilung

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage Ihren Benutzernamen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bei, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um unseren Spielbetrieb technisch zu ermöglichen, Ihre Sitzung zu sichern und mit Ihrer Einwilligung die Nutzung unserer Website zu analysieren. Essentielle Cookies, etwa für die Anmeldung oder die Sicherheit Ihres Kontos, benötigen wir zwingend; Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer mit der Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

So schützen wir Ihre Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen erfolgt verschlüsselt über TLS. Ihre Verifizierungsdokumente und sonstigen sensiblen Daten speichern wir separat vom Spielbetrieb mit eingeschränktem Zugriff.

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen und der Speicherung sensibler Dokumente.
• Strenge Zugriffssteuerung nach dem Need-to-know-Prinzip: nur Mitarbeiter mit berechtigtem Arbeitsumfang erhalten Zugriff auf Ihre Daten.
• Regelmäßige Security-Reviews und kontinuierliches Monitoring auf Anomalien und Angriffsversuche.
• Verpflichtung aller Mitarbeiter und Dienstleister auf das Datengeheimnis.
• Meldeprozess für Datenpannen: Im Falle einer meldepflichtigen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Verywell Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf. Danach werden sie sicher gelöscht.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktions- und KYC-Daten mit einer 5-Jahres-Frist, können wir jedoch erst nach Ablauf dieser Frist entfernen. Alle übrigen Daten löschen wir auf Ihren Wunsch hin.

Gibt Verywell Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb erforderlich sind: Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Hosting- und Analyseanbieter sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Ihre Daten werden nicht verkauft.

Wie widerrufe ich Einwilligungen für Werbung?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen; die Werbezustellung endet dann umgehend.