Geschäftsbedingungen von Verywell Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter verywell.at und treten mit Ihrer Registrierung in Kraft. Wir betreiben das Casino als Verywell Gaming Ltd unter der Lizenz 8048/JAZ2023-055 der Curaçao eGaming Behörde. Stand der Fassung: 2026.

Annahme der Verywell Casino Bedingungen

Mit der Eröffnung eines Spielerkontos erklären Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und als verbindlich akzeptiert haben. Das Vertragsverhältnis entsteht zwischen Ihnen und uns als Betreiber, und die Bedingungen gelten für jede Anmeldung, jede Einzahlung, jede Bonusaktivierung und jede Spielrunde ohne Ausnahme.

• Mit dem Setzen des Bestätigungshäkchens während der Registrierung geben Sie Ihre Zustimmung elektronisch ab. Diese Erklärung ist rechtlich wirksam.
• Lehnen Sie einzelne Klauseln ab, dürfen Sie kein Konto anlegen und unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
• Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit in Ihrem Konto abrufbar. Ältere Fassungen werden auf Wunsch archiviert und zur Verfügung gestellt.

Wann die Bedingungen wirken

Wirksam wird die Vereinbarung in dem Moment, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Für Konten, die vor einer Aktualisierung angelegt wurden, gilt die Regelung unter Änderungen dieser Bedingungen weiter unten.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt; in diesem Fall gilt das höhere lokale Alter. Sie versichern bei der Registrierung, dass alle Angaben zu Ihrer Person, Ihrer Adresse und Ihrem Zahlungsmittel wahrheitsgemäß und vollständig sind.

• Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Spieler mit Wohnsitz in den USA, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal oder Deutschland dürfen unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob die Nutzung von Glücksspielen an Ihrem Wohnort rechtlich zulässig ist.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Verifizierung. Dazu gehören ein gültiger Lichtbildausweis, ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten sowie der Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Wir dürfen weitere Dokumente anfordern, wenn Anhaltspunkte für eine unzutreffende Identitätsangabe bestehen. Ohne abgeschlossene Prüfung bearbeiten wir keine Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungswege und Bearbeitung

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Ausschüttungen werden grundsätzlich auf dasselbe Mittel zurückgeführt, von dem die Einzahlung stammte, sofern technisch möglich.

Verifizierung und ruhende Konten

Die erstmalige Auszahlung setzt eine abgeschlossene Legitimationsprüfung voraus. Wiederholte Prüfungen können bei ungewöhnlicher Kontoaktivität, großen Auszahlungsbeträgen oder neuen Zahlungsmitteln verlangt werden.

• Ein Konto gilt als ruhend, wenn über zwölf aufeinanderfolgende Monate weder Login noch Transaktion erfolgt.
• Für ruhende Konten können wir nach schriftlicher Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr einheben, bis das Restguthaben verbraucht ist.
• Verbleibendes Guthaben wird auf Anfrage auch nach längerer Inaktivität auf ein verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Bonusregeln und Aktionen

Allgemeine Geltung für alle Boni

Boni, Freispiele und Turnierpreise sind geldwerte Leistungen und kein direkt auszahlbares Guthaben. Welche Angebote laufen, welche Bedingungen im Einzelnen gelten und welche Umsatzfaktoren maßgeblich sind, ergibt sich aus den jeweiligen Aktionsbedingungen, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

• Auszahlungen von Bonusguthaben sind erst zulässig, nachdem die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt wurden.
• Während aktiver Bonusbedingungen gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde. Überschreitungen führen zum Verfall des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne.
• Einzelne Spielkategorien oder bestimmte Titel tragen gar nicht oder nur anteilig zur Umsatzerfüllung bei; die maßgebliche Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bei Missbrauch, darunter das Spielen mit mehreren Konten, gegenseitige Absprachen oder systematisches Setzen risikoarmer Wetten, aberkennen wir Bonus und Gewinne vollständig.
• Nicht innerhalb der Aktionsfrist umgesetzte Boni und Gewinne aus ihnen verfallen ersatzlos.
• Aktionscodes sind einmalig, personengebunden und nicht übertragbar.

Untersagtes Verhalten und Missbrauch

Wir sichern mit technischen und organisatorischen Maßnahmen ein faires Spielumfeld. Jede Form von Täuschung oder unbefugter Einflussnahme schadet allen anderen Spielern und wird von uns konsequent verfolgt.

• Betrug, falsche Identitätsangaben und die Nutzung gestohlener oder gesperrter Zahlungsmittel.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach bereits getätigter Einzahlung ohne zuvor angezeigten Grund.
• Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten zur Umgehung von Limits oder zur mehrfachen Bonusbeanspruchung.
• Absprachen zwischen Spielern oder mit Dritten zum Nachteil anderer Teilnehmer, insbesondere in Turnieren.
• Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder anderer Software, die Spielabläufe beeinflusst.
• Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.
• Das Ausnutzen offenkundiger technischer Fehler oder Softwarefehler zu Gunsten unrechtmäßiger Gewinne.

Folgen von Verstößen

Bei Zuwiderhandlungen sperren wir das betreffende Konto unverzüglich, konfiszieren nicht legitimierte Guthaben und können rechtliche Schritte einleiten. Zahlungsanbieter und Behörden werden bei Verdacht auf Straftaten informiert.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte auf Kontrolle

Sie können Ihr Spielverhalten jederzeit selbst begrenzen. Zu den verfügbaren Instrumenten gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Sitzungsdauer sowie Kurzpausen und die vollständige Selbstausschlussfunktion. Grenzen senken Sie nur nach Ablauf einer Wartefrist, damit spontane Entscheidungen unter Belastung keine Wirkung entfalten.

• Befristete Ausschlüsse wählen Sie für Zeiträume ab 24 Stunden; sie enden automatisch zum angegebenen Termin.
• Unbefristete Ausschlüsse können wir auf Ihren schriftlichen Wunsch hin frühestens nach sechs Monaten aufheben.
• Während eines aktiven Ausschlusses unterbinden wir Werbekommunikation und wahren das Stake-Verbot auf allen Konten.

Unsere Pflichten

Wir beobachten Spielmuster auf Anzeichen problematischen Verhaltens, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder exzessive Sitzungslängen. Bestehen solche Anhaltspunkte, melden wir uns proaktiv, schlagen Limitierungen vor oder initiieren von uns aus eine Auszeit. Unterstützung bieten in Österreich die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; die Kontaktdaten stehen in unserem Verantwortungsbereich auf der Plattform.

Kontoschließung und Beschwerden

Konto schließen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Verbleibendes Guthaben aus eigenen Einzahlungen zahlen wir nach Identitätsprüfung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus. Bonusguthaben aus nicht abgeschlossenen Aktionen verfällt mit der Schließung. Wir selbst dürfen Konten aus wichtigen Gründen sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

• Schritt 1: Anfrage per Live-Chat oder an [email protected] mit Angabe Ihrer Konto-Identität.
• Schritt 2: abschließende Identitätsprüfung, falls noch nicht vollständig abgeschlossen.
• Schritt 3: Auszahlung des Restguthabens und Deaktivierung des Kontos samt Löschung der Anmeldedaten gemäß Datenschutzrecht.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bleibt eine Angelegenheit ungelöst, eskalieren wir sie an unsere Beschwerdeabteilung und teilen Ihnen die Zuständigkeit mit. Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht von Curaçao entsprechend unserer Lizenz 8048/JAZ2023-055. Gerichtsstand ergibt sich aus den dortigen Vorgaben, unbeschadet zwingender verbraucherrechtlicher Regelungen Ihres Wohnsitzstaates.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, geänderten Lizenzauflagen oder neuen Funktionen der Plattform. Über jede nicht bloß redaktionelle Änderung benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in Ihrem Konto.

• Die Nachricht nennt den wesentlichen Inhalt der Änderung und das Datum des Wirksamwerdens.
• Widersprechen Sie vor diesem Datum, endet die Vereinbarung mit sofortiger Kontoschließung und Auszahlung des Guthabens.
• Nehmen Sie nach dem Wirksamkeitsdatum weiterhin unsere Dienste in Anspruch, gilt das als Annahme der neuen Fassung.
• Für bereits laufende Aktionen bleiben die bei Start gültigen Bedingungen in Kraft.

Empfehlung: Prüfen Sie diese Seite in regelmäßigen Abständen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Verywell Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Ist an Ihrem Wohnsitz ein höheres gesetzliches Mindestalter vorgeschrieben, gilt dieses.

Kann ich mehr als ein Konto anlegen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verfall nicht legitimierter Guthaben.

Wird meine erste Auszahlung ohne Verifizierung bearbeitet?

Nein. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe ich mich selbst aus?

Wenden Sie sich an den Support per Live-Chat oder an [email protected]. Für Auszeiten und Selbstausschluss stehen Ihnen zusätzlich direkt in Ihrem Konto entsprechende Funktionen zur Verfügung.

Was passiert mit einem länger unbeutzten Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login oder Transaktion gilt das Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher und können danach eine Verwaltungsgebühr einheben; Restguthaben bleibt auszahlbar.